Viesu uzņemšana
Zināšanas par galda kultūru un izkoptas uzvedības normas korporatīvos pasākums.
Korporatīvie pasākumi ir iespēja pilnveidot profesionālos kontaktus, iepazīt kolēģus, klientus un sadarbības partnerus. Biznesa etiķetes ievērošana, atbilstošas galda manieres un izkopts komunikācijas stils nereti ir būtiskākais aspekts pozitīva tēla radīšanā. Neatkarīgi no tā, vai esat pasākuma viesis vai uzņemošā puse, vai pasākums ir oficiāls vai neformāls, ir zināmi etiķetes standarti, kuru ievērošana pozitīvi ietekmēs jūsu un jūsu biznesa tēlu.
Nenoliedzami, arī korporatīvie pasākumi ir paredzēti izklaidei un atpūtai, taču arī tajos ir nepieciešams ievērot biznesa etiķeti un principus. Tajā pašā laikā der atcerēties, ka etiķetes mērķis ir radīt vidi, kas ļauj ikvienam vienlaikus justies komfortabli un profesionāli. Korporatīvo pasākumu apmeklētājiem etiķetes ievērošana veicinās attiecību veidošanu un arī uzticamību. Tas nozīmē ne tikai apģērbties atbilstoši ielūgumā norādītajam, bet arī ievērot nerakstītās uzvedības normas. Tostarp – izrādīt cieņu cilvēkiem, kuri ir pavadījuši laiku un resursus, organizējot šo pasākumu. Savukārt namatēvam un namamātei nepieciešams rast iespēju veltīt gana daudz laika ikvienam viesim, lai viņš justos gaidīts un novērtēts.
Lai korporatīvie pasākumi, neatkarīgi no formāta, izvērstos par patīkamu un izklaidējošu notikumu visām iesaistītajām pusēm, ir vērts apgūt prasmes un zināšanas, kas noderēs gan apmeklējot, gan organizējot vakariņas, ballītes un svētkus:
- Korporatīvās pusdienas un vakariņas – aicinājums biznesa partneriem vai klientiem sēsties pie viena galda neformālā atmosfērā var izvērsties par īstu izaicinājumu. Etiķetes speciāliste Irma Kalniņa izglītos par visām mazajām lietām, kas pasākumu padara lielu. Ja organizēsiet vakariņas, uzzināsiet, kā noformēt un izsūtīt ielūgumus, kā izveidot un izvietot galda kartes. Noderīgas būs zināšanas par uzvedības normām pie galda – kā risināt sarunas ar galda biedriem tā, lai neviens nejustos atstāts novārtā, uzzināsiet arī par iespējamām sarežģītām situācijām pie galda un to risinājumiem. Tāpat atsvaidzināsiet zināšanas par galda kultūras pamatprincipiem, tostarp galda piederumu lietošanu un ēdienu pasniegšanas kārtību.
- Korporatīvā izklaide – ir virkne izvēļu, kas jāveic, organizējot korporatīvo pasākumu. Namatēvam un namamātei pasākuma diena ir pienākumu un atbildību kopums, taču tieši tāpat viesiem ir zināmas prasības, ko jāievēro, sākot no ielūguma pieņemšanas, beidzot ar atvadīšanos pirms došanās mājās. Uzzināsiet arī par situācijām, kādas nevajadzētu pieļaut nekādos apstākļos.
Kļūstiet par labāku sevis versiju jau šodien!
Klientu un partneru atsauksmes
"Veiksmīgas sadarbības pamatā ir abpusēja cieņa." -Irma Kalniņa
Allergan Baltics komandas un Aušras kundzes vadības vārdā — mēs vēlamies pateikt lielu paldies par izcilo un ļoti interesanto lekciju ko novadījāt pagājušā nedeļā Mālpilī.
Lekcijas bija informatīva un ļoti noderīga. Mūsu kolēģi ir pacentušies iegaumēt Jūsu idejas. Tiešām, ir prieks redzēt cik viņi ir uzlabojušies un rezultātā izskatās daudz profesionālāki.
Gabija Matonytė — Allergen Baltics Tirdzniecības programmas koordinātore un Atbilstības vadītāja
Saistībā ar gaidāmo Latvijas prezidentūru Eiropas Savienības Padomē, man bija tas gods noklausīties Irmas Kalniņas lekciju par diplomātisko etiķeti. Irmas kundzes pieredze un zināšanas padarīja šo lekciju par, iespējams, visnoderīgāko apmācībās. Lekcija tika pielāgota jaunajai publikai un padarīja tēmu viegli saprotamu. Lekcijas laikā ieguvu izcilas zināšanas un padomus, kas noderēs visas prezidentūras garumā un nākotnē.
Justīne Elferte — Prezidentūras ārvalstu pavadone Rīgas Juridiskajā Augstskolā
Globālās ekonomikas laikmetā panākumus iespējams gūt tikai ar izpratni par starpkultūru attiecībām, etiķetes ievērošanu un citiem efektīvas komunikācijas principiem, tostarp diplomātiju kā vienu no starptautiska biznesa panākumu atslēgām. Šī iemesla dēļ piedāvājām mūsu C līmeņa vadītājiem pilnveidot prasmes uzņēmuma Irmas Kalniņas konsultācija divu dienu seminārā. Ar prieku varu apgalvot, ka dziļu iespaidu uz visiem semināra dalībniekiem atstāja gan kvalitatīvā prezentācija, gan informācijas lietderība, gan harisma un aizrautība, ar kādu Irma Kalniņa pasniedza divu dienu etiķetes un protokola kursu.
Denis Gorškovs — Diatom Enterprises izpilddirektors
AS BALTICOVO sadarbojās ar etiķetes un protokola eksperti Irmu Kalniņu, piedaloties viņas vadītajos semināros par Etiķeti lietišķajās pusdienās, Efektīvu komunikāciju, Zelta standartu saskarsmē. Pēc šiem semināriem I.Kalniņa tika pieaicināta uzņēmuma vadošo darbinieku Lietišķā ģērbšanās stila rokasgrāmatas izstrādē. Šī rokasgrāmata joprojām tiek izmantota brīžos, kad tiek pieņemti jauni darbinieki. Ģērbšanas stila izstrādes laikā bija arī gatava darbiniekiem līdzi doties iepirkties, kā arī ieradās uzņēmumā novērtēt izvēlēto apģērbu paraugus. Semināru laikā teorija tika papildināta ar uzdevumiem par attiecīgo tēmu. Lektore iepazīstināja arī ar piemēriem no dzīves.Uzņēmuma darbinieki ar prieku atceras I. Kalniņu un ir pateicīgi par iespēju iepazīties ar šāda līmeņa eksperti.
Ilze Eglīte — A/S Balticovo biroja un personāla vadītāja
Dalība starptautiskās sanāksmēs un konferencēs ir nozīmīga daļa no Latvijas Bankas vadītāju un ekonomistu, kā arī citu speciālistu profesionālās ikdienas. Irmas Kalniņas kurss Efektīva dalība starptautiskās sanāksmēs izgaismoja starptautiskā biznesa etiķetes nianses, kas palīdz nonākt pie laba sarunu rezultāta. Tas arī stiprināja pārliecību efektīvai komunikācijai un sniedza praktiski noderīgus padomus gan angļu valodas izmantošanā, gan dažādu biznesa situāciju risināšanā. Turklāt šis intensīvā darbā kopā ar kolēģiem pavadītais laiks ir vērtīga iespēja personiskajai izaugsmei un komandas saliedēšanai.
Vineta Veikmane — Latvijas Bankas Personāla pārvaldes vadītāja vietniece
Informācijas tehnoloģijas ir ļoti universāla lieta. Šodien tā ir neatņemama mūsu dzīves sastāvdaļa neatkarīgi no nodarbošanās. Tieši tāpēc IT nozares pārstāvim ir ne tikai labi jāorientējas savā produkcijā, bet jāspēj uztvert un pielāgoties visdažādākajiem apkārtējās pasaules signāliem. Etiķete ir visai komplekss signālu kopums, kura pārzināšana ir būtiska IT speciālista arsenāla sastāvdaļa – mēs taču esam tie, kuri būvē tiltus starp visdažādākajām pasaulēm! Paldies Irmai par ievadu šo signālu ieraudzīšanā un tulkošanā!
Ēriks Eglītis — Microsoft Latvia vadītājs
Irmas Kalniņas pasniegtos kursus mēs izvēlējāmies, lai uzlabotu viesmīlībā iesaistīto darbinieku komunikāciju ar klientiem, kā arī padziļinātu izpratni par etiķeti. Šie kursi mums visiem atvēra jaunu lappusi viesmīlības standartos un ne tikai paaugstināja darbinieku kompetences, bet arī iedvesmoja viņus, pateicoties Kalniņas kundzes personīgās pieredzes stāstiem. Uzskatu, ka šie kursi bija viens no vērtīgākajiem kvalitātes pilnveidošanas pasākumiem mūsu uzņēmumā.
Jānis Pinnis — Dome Hotel & SPA Direktors
Irmas Kalniņas personīgā pieredze, profesionalitāte, taktiskums un personības šarms ir vērtība pati par sevi. Teorija, praktiskie piemēri un vingrinājumi bija līdzsvarā un, viens otru papildinot, deva iespēju vēl vairāk identificēties ar tēmu. Man ļoti patika, ka mācību kursa Etiķete un protokols ietvaros bija jūtama individuāla pieeja dalībnieku vajadzībām un prasībām, lai labāk varētu atklāt dažādas likumsakarības un izprast ikdienas situācijas darba vidē un ikdienas dzīvē. Iespēja baudīt Irmas Kalniņas sniegumu bijusi viena no vērtīgākajām pēdējā laikā. Viena no galvenajām atziņām, ko es personīgi guvu — labam stilam nepieciešams prāts un sirds!
Inga Veinberga — a/s Latvijas Gāze Starptautisko attiecību speciāliste
